貴社のビジネスパートナー DSP ディーエスピー株式会社

私たちは、作業品質はもちろん、顧客満足度にとことんこだわる「物流企業」です。
物流に関することなら何でもご相談ください。

048-485-2222

〒353-0001 埼玉県志木市上宗岡4-19-28

お客様の声

株式会社フェリーチェ

代表取締役社長 中村 貴徳 様

ペット用カートの企画・製造・販売(ブランド名:Mother Cart)

私は、物流倉庫って商品を預かってもらい、お客様に発送してもらうだけの場所だと思っていました。
当社も7年間に3回、物流倉庫を変えてきましたが、倉庫を決める理由は保管料や発送金額で、本当に大切なものは何なのかに気がつきませんでした。
ディーエスピーさんに出遭うまでは。

当社の商品ラインナップは多岐にわたり、しかも付属品は購入者が組み合わせを選べるのでピッキングや検品も複雑です。そのため、以前は当社スタッフが毎日、物流倉庫に出向して立ち会っていました。一連の課題や悩みを相談すると「ご安心ください。すぐに解決できます」の心強いお言葉をいただいたのを今でも忘れません。実際にディーエスピーさんに依頼してからは、出向する必要がなくなり、在庫管理や受発注の効率化も提案して用意していただき、大変満足しております。

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初めてディーエスピーさんを訪ねた時、スタッフの方々の活き活きと働く姿に衝撃を受けました。また、すれ違うスタッフ皆さんが大きな声で挨拶もしてくれました。
どうしたらこんなにスタッフを教育できるものなのだろう?
私もいち経営者ですから、ディーエスピーのスタッフさん達が「遣らされている」のか「みずから遣っているのか」くらいはわかるつもりです。

ディーエスピーさんの社風は、まさに皆さんが自分の仕事を心から楽しみ誇りを持っているんだなと感じました。
その瞬間、すぐに当社の大切な商品を「ここに預けよう!」と決めました。

商品を預ける前は、本当に円滑にお客様のもとへ商品が届くのかは正直わかりません。過去に何社もアウトソーシングに失敗してきた私ですが、不思議と何の心配もせずに預けようと決意できた事は今でも驚きです。

そして、実際に物流(商品管理全般)がスタート!
当社商品は国外で製造してコンテナに詰まれ海を渡り、日本へ輸入されます。
天候不良や税関検査など、様々なことに対応しなければなりませんが、そのしわ寄せを最も受けるのが物流倉庫です。しかし、ディーエスピーさんは嫌な顔ひとつせず、いつも迅速に柔軟に対応してくれます。
また、商品に不良が出るなどした場合には、速やかに検品の提案も出してくれ、我々が「こうして欲しい」と思う部分を先回りして行ってくれます。
さらに、一番驚くところは、都丸社長自らが当社の商品を把握していること。過去に預けた物流倉庫の社長さん達は、おそらく当社商品を触ったことは無いと思います。

「預けたら終わり」が当たり前だった物流倉庫とのお付き合い。
そんな考えをディーエスピーさんはことごとく変えてくれました。

当社スタッフと同等以上のレベルで管理して欲しいというメーカー側の本音を、当然のように実践してくださいます。いや、それ以上のレベルと様々な提案とともに心を込めて管理してくれる、大切な仲間こそがディーエスピーさんです。

企業情報

株式会社フェリーチェ
ワンちゃん用カートの企画・製造・販売(ブランド名:マザーカート)
~最高の乗り心地を愛犬たちへ~
http://www.mothercart.com/

株式会社トラベル・ウィズ・ドッグ
ペット同伴型専門旅行社
~世界中のどこにでも愛犬と旅が出来る次代を創る~
http://www.travelwithdog.com/

米国法人ホノルルドッグコンシェルジュ
~愛犬と一緒にハワイへ行こう~
http://www.honolulu-dog.com/

直営店:
〒135-0064 東京都江東区青梅1-3-15
パレットタウン ヴィーナスフォート1階 JOKER’s TOWN内
Travel With Dog お台場店

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     認定番号
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